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必ずお電話でご連絡下さい。お電話で当社にご連絡をいただいた上、商品とともにお届けした
「返品・交換連絡票」に必要事項をご記入いただき、返品・交換商品とご一緒に下記住所までご返送下さい。
●TEL/03-6218-0871
●受付時間/月曜〜金曜AM10：00〜PM7：00（土日は除く）
●送り先/〒104-0061
東京都中央区銀座６−８−１７ 銀座ハクユウビル２Ｆ
返品交換係
※事前にお電話がない場合の返品・交換はお受けできません。
返品交換の際の送料について
A:お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料、再送料、代引手数料はお客様のご負担となります。
B:不良品、破損品、誤配等、当社事由による返品・交換の場合、返送料・再送料は当社が負担いたします。
ご返金について
返品・交換により生じた差額は当該商品が当社に到着後、ご返金いたします。
A:代金引換えでご購入の方は、ご指定の口座への銀行振込で、ご返金いたします。
B:クレジットカード払いでご購入の方はカード会社経由でご返金いたします。
万が一、代金が引き落とされた後は、後日改めてカード払い口座にご返金いたします。
返品・交換の対象外となる商品について
A:商品到着後、9日以上経過した商品
B:一度ご使用になられた商品
※ウエア類は、一度開封し着用された場合、商品の衛生管理上、返品・交換はお受けできません。
ウエア、首輪などは、必ずメジャーなどで実際にサイズをご確認の上、ご注文下さい。
（サイズ表を参考にお選び下さい。詳しくはこちら）
C:開封されたドッグフード等の食品類
D:オリジナルに製作した“ネーム入り”商品
E:アウトレット商品
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